Firma ROHLIG SUUS Logistics S.A poszukuje osoby na stanowisko: Specjalista ds. Obsługi klienta.
Twój zakres obowiązków:
- Telefoniczny i e-mailowy kontakt z Klientem i jego Odbiorcami poczynając od wsparcia na etapie składania zleceń poprzez bieżące informowanie o statusie przesyłki i rozwiązywanie wszystkich kwestii operacyjnych dotyczących współpracy,
- bieżący monitoring realizacji dostaw,
- raportowanie jakościowych parametrów współpracy,
- fakturowanie,
- udział w procesie reklamacyjnym,
- współpraca z innymi działami i oddziałami wewnątrz firmy, w celu kompleksowej obsługi Klienta.
Wymagania:
- Doświadczenie w obsłudze Klienta w branży TSL,
- umiejętność budowania pozytywnych relacji z Klientem,
- znajomość branży logistycznej oraz łańcucha dostaw,
- wysoka kultura osobista,
- umiejętność radzenia sobie ze stresem i presją czasu,
- asertywność, podzielność uwagi i umiejętność nadawania zadaniom priorytetów,
- znajomość Pakietu MS Office – w szczególności Excel,
- mile widziana znajomość języka angielskiego.
📍Głogów Małopolski, podkarpackie
