Specjalista ds. Obsługi Klienta

Firma ROHLIG SUUS Logistics S.A poszukuje osoby na stanowisko: Specjalista ds. Obsługi klienta.

Twój zakres obowiązków:

  • Telefoniczny i e-mailowy kontakt z Klientem i jego Odbiorcami poczynając od wsparcia na etapie składania zleceń poprzez bieżące informowanie o statusie przesyłki i rozwiązywanie wszystkich kwestii operacyjnych dotyczących współpracy,
  • bieżący monitoring realizacji dostaw,
  • raportowanie jakościowych parametrów współpracy,
  • fakturowanie,
  • udział w procesie reklamacyjnym,
  • współpraca z innymi działami i oddziałami wewnątrz firmy, w celu kompleksowej obsługi Klienta.

Wymagania:

  • Doświadczenie w obsłudze Klienta w branży TSL,
  • umiejętność budowania pozytywnych relacji z Klientem,
  • znajomość branży logistycznej oraz łańcucha dostaw,
  • wysoka kultura osobista,
  • umiejętność radzenia sobie ze stresem i presją czasu,
  • asertywność, podzielność uwagi i umiejętność nadawania zadaniom priorytetów,
  • znajomość Pakietu MS Office – w szczególności Excel,
  • mile widziana znajomość języka angielskiego.

📍Głogów Małopolski, podkarpackie

Aplikuj 👉👉 KLIK